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商品の返品・交換について

よくある質問

Q.届いた商品が不良品だった場合、注文と別の商品が届いた場合

A.商品が到着してから7日以内に商品の状況をお問い合わせフォームからお問い合わせください。

その際以下をご記入ください。

  • 商品名
  • 名前(フルネーム)
  • 住所
  • 連絡の取れる電話番号orメールアドレス

Q.注文した商品を間違えた場合

A.通常返品・返金は承っておりません。

Q.返金について

A.届いた商品が不良品だった場合&注文と別の商品が届いた場合のみ

【クレジットカード】
すでに決済が確定している場合、銀行振込にて返金いたします。
ご注文いただいた商品が発送されるまで、実際の引き落としは発生しません。
取引がキャンセルになった場合は、与信枠が解除され請求はなくなります。
【コンビニ決済】
ご指定の銀行口座へ振込にてご返金いたします。
【Apple Pay】
すでに決済が確定している場合、銀行振込にて返金いたします。
ご注文いただいた商品が発送されるまで、実際の引き落としは発生しません。
取引がキャンセルになった場合は、与信枠が解除され請求はなくなります。

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